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客户信息--新疆特丰药业股份有限公司

【公司简介】

      新疆特丰药业股份有限公司是2001年改制成立的一家集药品、保健品研发、生产和销售为一体的自治区级高新技术制药企业。公司下设南京特丰药业有限责任公司、新疆新姿源生物制药有限责任公司。公司已形成完善的药品质量管理和保证体系,拥有通过国家GMP认证的现代化中试生产基地,具备片剂、硬胶囊、软胶囊、软膏、滴丸、口服液、糖浆、颗粒等多种剂型的生产能力。
  特丰药业本着“小核心、大网络”的企业发展思路,与新疆医科大学、新疆药物研究所、中科院新疆分院、北京、上海、南京及美国Genepath生物高科技公司等国内外多家知名院所、公司进行广泛合作。2004年公司和新疆医科大学第一附属医院、中医医院共同组建新姿源生物制药有限责任公司,核心产品孕马结合雌激素生物制品已经获得两项国家发明专利和国家新药证书,项目得到国家及自治区的大力支持,填补了国内该项目的空白,其系列产品的年销售额可望超过十亿元。目前公司正在进行钙剂系列、补血系列等以儿童用药、妇女用药、老年用药和抗风湿类用药为主攻方向的药品、保健品的深度研发,并在新、川、黔、豫、陕、渝、滇、鄂、桂、甘、宁等十几个省、市、自治区、直辖市建立了深度销售网络,成为区域市场的销售强势品牌。

【信息化历程】

        1997年,开始使用用友U8.0财务软件.
  2000年,各地分子公司办事处开始使用用友财务软件.
  2002年,升级至用友U8,各地仍旧独立使用财务软件.
  2005年,使用用友ERPU8产品,特丰药业各地分子公司办事处财务物流统一管理。

【ERP应用部署】

【应用价值】

        集中管理 数据统一
  应用角色:
财务部,生产部,销售部,仓管部
  管理难点:全国有20多家销售办事处,3家分公司,资金及物流信息反馈滞后,分析数据不全面。各办事处的信息化系统没有实现集中管理的部署方式,业务操作各自在本地处理,总部不能实时查阅管理信息数据以及对业务运行进行监督。这主要表现在:各地办事处的库存物资管理不到位,统计数据不够准确,总部也不能实时查询动态的库存余量和变动情况。总部及南特库房采取传统手工模式处理业务,工作量繁重,流程繁琐,容易产生人为错误。各种物料及产成品的收发存信息不能及时生成汇总反馈。而且,厂家每年还有大量的赠品业务,这容易给企业的管理造成不小的漏洞。
  应用价值:ERP系统上线之后,特丰药业首先是将两个生产厂的账合并为一套账,这样便于“穿透式查询”管理,同时在内部调拨业务处理以及汇总统计分析方面都更为方便。对于每年都有的几十万的赠品业务,采取对赠品进行专项核算。在实施过程中,采取了在软件存货分类中增加“赠品分类”,仓库档案中增加“赠品仓库”,达到不虚增销售数量、准确统计赠品数量的应用效果,对赠品进行有效管理。存货档案按照生产基地、产品、口味、型号、包装等维度进行设置。存货物资在生产过程的流转通过“批号”关联来进行批次管理,在发货过程中通过“序列号管理”来监控、抑制区域间串货行为的发生。企业的包装统计方式有“盒”和“件”两种,例如规格为“10*20”的产品有“20盒一件”和“30盒一件”两种包装方式,通过软件中“自由项”定义这两种方式,在单据填制时予以关联,从而加以区分,满足了财务和库房不同口径的统计需要,库房随时可查询“20盒一件”和“30盒一件”两种包装方式的存货发出数量。

加强客户管理
  应用角色:
销售部
  管理难点:特丰药业的客户分属于南特和新特两大板块,需要分开统计。
  应用价值:特丰药业项目在实现财务一体化标准功能应用的基础上,结合企业自身管理特点及行业影响,通过用友UAP平台工具,进行了个性化配置及开发工作,满足了特丰药业以下个性化需求。客商档案的分类统计需要区分为南特和新特两大板块,为了区别同一客户是隶属南特还是新特,软件中在客户档案编码前加代码缩写等信息,如“NT+地区+三位流水”或者是“XT”加以区别。

加强内部风险控制
  应用角色:
仓管部,财务部
  管理难点:公司库房较多,且库存量大量占用市场资金,需要一个明确的管理和考核方式。
  应用价值:公司对各市场资金的占用是按照出厂价进行考核的,所以在“存货档案”中设置“出厂价”自定义项,很好的满足了这一需求。由于库房较多,对各仓库的数据权限进行明晰划分、合理授权,系统中启用了“数据权限”控制,使各库管只能查询其所管辖的库房内相关数据信息,规避了内部管理风险。

严格销售管理
  应用角色:
销售部,生产部,财务部
  管理难点:在上ERP系统之前,生产与销售这两个环节是完全分开的,生产与销售环节之前没有即时的联系,而生生产与销售的脱节,给企业在生产、销售、库存、客户满意度等多方面都造成了不利的影响。且由于公司报表体系的不完善,还给公司领导对财务情况进行查询造成了障碍,领导不能实时知道企业财务的具体情况。
  应用价值:ERP系统实施以后,特丰很好的将生产与销售结合到了一起。具体的流程为:各省中心每月底上报“下月需货计划”到销售部,销售部汇总填写“调拨申请单”,生产部门查询到“调拨申请单”后,结合库存情况制定生产计划,并对调拨申请进行批复。批复后的调拨申请单生成“调拨单”,据以将产品由总库调到各省中心仓库,使生产和销售环节达到有机结合。在调拨申请单上设置了“结算价”自定义项(各省中心和总部的结算价格),便于各省中心的查询统计和对成本利润的考核。销售环节采用“先发货后开票”模式,库存管理系统参照审核后的“发货单”自动生成对应“销售出库单”,为了使用户可以查询到“发货未开票”单据,用友的实施顾问在“销售类型”中设置了“未发货开票”,“未发货收款”两种销售类型。填制销售单据时必须首先选择采取的销售类型,通过这种设置,使用户能够很清楚的查询到哪些货物已发货没有开票。用户要求查询分析时按照“分类+明细+不同仓库收发存”的方式同时显示各项信息结果,主要目的是为了便于领导查询和按照出厂价汇总统计,用友实施顾问通过系统“自定义报表”协助企业实现了此前提下的多种综合缩印查询。应收款核销方面,需要按照每笔业务以及单个产品进行核销及后续统计分析,实施阶段利用系统的参数调整功能,为客户设置了“按产品”、“按单据”的灵活核销方式,并可生成应收账款对账清单,便于核对往来账项。

【应用效果】

        1.甩纸质账表:领导需要的数据不再需要层层汇总,通过U8自定义报表就可以做成直接调用的格式,企业决策层可以每天看到全国的销售、回款、欠款等项目,并可以根据各个需要查询的口径来实现,摆脱了以前查询的数据需要很久才能汇总,要看其他口径的数据又需要重新来汇总的误工误事的传统模式.
  2.有效控制风险。ERP系统风险控制主要体现在三个方面,市场风险:ERP可以随时动态地将决策所需的各种内部业务信息、财务信息进行搜集、整理和加工,为决策提供依据,并可以将决策执行情况反馈给决策者,以便使其调整决策;客户风险:ERP系统可以建立完整的客户信用风险评估和防范体系;业务员个人风险:ERP系统可以做到统一客户管理、统一商品管理,完善业务员考核、评价体系,准确衡量业务员的经营业绩; 
  3.弥补企业管理资源不足,加强对物流、资金流和信息流的管理。ERP系统的使用使得企业信息全面得到共享,极大地减少了信息不对称的情况。企业的各级管理者随时可以得到最基层的业务信息,从而为企业减少管理层次、推行扁平化管理、提高管理效率创造了条件。
  4.通过ERP形成的企业内部网络,完善沟通渠道。部门之间的沟通、员工与员工之间的沟通更加容易, 提高了基层员工的积极性,引发了企业管理机制的变革和业务流程的重组,使部门以企业目标为导向,通过信息传递方式紧密相连,而不以具体业务形式进行组织。

客户证言
用友ERP让我们能够更好的服务于业务,使我们的信息管理水平上了一个新台阶;一个有标准又个性灵活的系统。同样,“甩帐表”是以ERP技术为核心,满足企业经营管理的需要,最终实现和生产数据统一的过程。 

 ---特丰药业总经理助理ERP项目负责人:张伟

上了U8以后很多自定义报表的设计变得简单了,流程改变也简单了,特别是现在不安远程装软件,所以维护量也变得很小,大部分时间在做流程优化.

---特丰药业股份公司信息部负责人:杨建

采购管理与库存管理联合使用可以追踪存货的出库信息,把握存货的畅滞信息,同时可以将采购结算成本自动记录到存货成本(原材料、库存商品)账中,有利于财务部门及时掌握存货采购成本,特别是很多的纸质帐簿不需要了.

---特丰药业股份公司生产管理部: 肖红燕

实施购销存,为业务报表的统计汇总提供实时有效的原始数据,同时提高 查询效率;实现前台管理后,摆脱了原有手工单据的随意性,确保业务信息传递的实时性和唯一 解决了库房管理 注重的收发的及时汇总.

---特丰药业股份公司库房管理:胥玲

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